E nevoie de credit! Sunt pe cartela, asta pentru ca am antecedente cu vreo trei abonamente pe care le-am trantit fie cu facturi mari fie cu intarzieri pana la exasperare. Nu sunt facut pentru abonamente…
Asadar, 30 RON = 7 euro. Scump! Comunicarea costa… Aud de la surse credibile si iubite ca e o oferta noua: 500 minute in retea, 500 sms in retea, 30 de minute nationale toate la 5 euro jumate’. JACKPOT! Si incepem…
*122*xxxx#… Peste un minut aveam, in total, 8.90 euro. Suficient! Mai departe… *100# si toate cele. Alege->Orange Young(sunt inca young…)->Oferta de toamna. Buuuun. Totul in regula. Arde adrenalina in mine de cate minute si cate sms-oaie si… of Doamne, am sa am sa sun de-o sa mor! Sunt un copil! Macar de-as mai avea pe cine suna…
Asa, sa revenim. E acolo, optiunea cea mult “reclamata” e acolo! 500 si inca 500 si pe langa inca 30. Mamicaaaa, a mea esti optiune voluptoasa! Si da-i, activaza! “Vei primi in curand nu-stiu-ce mesaj de confirmare”. Tremur! Inca putin… A VENIT MESAJUL! “Optiunea a fost activata”. BINGO!!
*133# sau infocredit, nu? Ma astept la o claie de mesaje: credit, bonus, credit total, minute, minute nationale, mesaje… Lua-i-ar naiba cu noul lor sistem imputit, Romania e tara de spammeri! Nu-i nimic, tot ei au inventat si oferta asta, ii iubim pe spammeri! Primul: 320,87 eurocenti credit! Imi zic ca e bine, mi-au luat banii deci imi vor da “cumparaturile”. Al doilea: Aveti 500 de mesaje scrise in retea. Marfa, hai cu urmatoarele…
Nimic! Bai… Reiau, *133#, asteptand mesajele! Tot doua. WTF??? 444, relatii clienti. Calm si intelegator. Intre timp facusem un apel, imi luasera din centi, deci motive sa fiu calm nu prea erau, dar sunt cel mai pasnic de pe Pamant, garantez! Astept… Aceeasi melodie de nu mai stiu cand. Nu ii stiu numele, ma cam doare in cot sa fiu sincer. Si incepe…
- Buna seara, numele meu este X Y, cu ce va pot fi de folos?
- Buna seara, am aflat de oferta dvs cu alea si cu alea. Acum o jumatate de ora am vrut sa o activez, am urmat pasii normali si am asteptat mesajele aferente. Din pacate am primit mesaje doar pentru credit si sms-urile in retea. Vreau sa va intreb, e o greseala de comunicare sau de alocare? Despre ce e vorba? Mentionez ca intre timp am facut un apel iar costurile mi-au fost retrase din creditul disponibil.
- Mda, spuneti-mi numarul de telefon, va rog. Aflam imediat despre ce e vorba, nu va faceti griji.
- xxxx, intre timp ma gandeam la ce zicea asta, cu grijile lui; doar nu-mi era cineva bolnav sau imi furase careva portofelul…
- Am sa va rog sa asteptai o clipa cat timp verific eu.
- Da, nicio problema…
Intre timp, pe mess, povesteam altcuiva toate astea. Am avertizat-o sa nu faca acelasi lucru pana nu clarific eu. Un prost e de-ajuns, nu sunt genul sa las si pe altu sa pice in groapa daca am picat eu intai…
- Va multumesc ca ati asteptat, ma auziti?
- Da, sigur.
Inainte sa va spun raspunsul, va asigur ca nu mint, nu sunt povesti, nu schimb nimic, nu infloresc nimic, este pura realitate. Asadar…
- V-am accesat contul dumneavoastra. Am gasit aici resursele alocate: creditul incarcat de sapte euro, minutele, mesajele. Probabil ca reteaua este foarte incarcata si sunt greseli, insa de comunicare. Din pacate nu avem aici cauza pentru care s-a diminuat creditul. Aveti o scadere de la 3.80 la 2.70 insa nu si apelul de care ati mentionat. Va rugam reveniti peste trei ore sa vedem care este problema.
- … Va… multumesc, cred!
- Si eu va multumesc, la revedere! si a inchis. (!!!!!)
Nu ma pronunt inca, or fi avand si ei retele ocupate si greseli umane. Nicio problema. Probabil ca se va remedia, probleme de genul am mai avut si s-au rezolvat oarecum la fel. Mi se pare insa genial discursul acestui tip. Unde mai pui ca mi-a inchis… Garantez ca am folosit un ton calm si binevoitor, deloc razboinic desi, probabil, as fi avut cat de cata dreptate. Sfatul meu final este: aveti putin rabdare in a va arunca in oferta asta, cel putin deocamdata!
Etichete:
mizerii,
oferte,
orange,
relatii clienti