envi

Eu nu scriu niciodata despre spam-ul pe care-l primesc. Sunt si eu destul de bombardat de diversi nigerieni si camerunezi care-mi dau vestea unor mosteniri fabuloase, de loterii irlandeze care ma anunta c-am castigat ceva la care am pariticipat fara sa-mi dau seama sau, mai neaos putin, de neogeni, sentimenti si alte alea. Din pacate, trendul e unul puternic si e adoptat de toti pulifrichii care au impresia ca daca zoso isi scrie orice spam primit, la fel pot face si ei. Ma rog, diferentele sunt vizibile, dar iti trebuie ochi conectati la un creier cu damburi, ori…

In fine… Continue reading »

Pe 14 noiembrie pateam chestia asta. O chestie de cel mai prost gust posibil – hehe, Liviule, uite-ti antonimul :) – care nu doar ca m-a lasat in pielea goala pe telefon de nu puteam sa fac nimic cu el, ci m-a si lasat cu un gust amar vis-a-vis de calitatea serviciilor la noi in tara. Nu ca nu as fi stiut-o, ci doar ca ma intristez de fiecare data cand mi se reinnoieste, cu cate-o situatie din acest gen, afirmatia cum ca la noi clientul nu va fi niciodata stapan.

Va povesteam ca am tot sunat la relatii clienti, ca tot primeam mesaje cu oferta pe care tocmai incercasem sa o activez si imi luasem teapa si ca, la urmatoarea data cand ma hotarasem sa procedez la o oferta de la ei, aveam un morcov de roiau iepurii in jurul meu ca mustele in jurul cacatului. Sperante chiar nu mai aveam. Si credeti-ma, am incercat orice posibil, ba chiar am si un var care lucreaza la Orange Shop in Iasi si care m-a ajutat si el cat a putut si rezultatele erau aceleasi, adica zero. Barat…

Eh, se pare insa ca cineva acolo sus ma iubeste. Acolo sus, adica mini-Dumnezeii de la tehnicul lor, probabil. Ieri, stupoare: cu un mesaj scurt, clar si chiar dragalas, Orange ma anunta ca:

In urma sesizarii dumneavoastra, va vom aloca 550 eurocenti BONUS. Activeaza-ti acum oferta [bla bla bla]…

Nu-mi venea sa cred! Ma uitam la mesaj si pur si simplu stateam cu gura cracanata! Am verificat repede creditul si DA, aveam cei 243 pe care-i aveam si inainte si, intr-un alt mesaj, inca 550 bonus. Total, 793! Rich bastard!

Vreau deci sa multumesc celor de la Orange ca au fost de gaşca pana la urma. Mi-au dat ei peste nas, chit ca au facut-o peste o luna si jumatate, si mi-au aratat ei ca iau in serios orice sesizare a oricarui client amarat, de PrePay si care bocea dupa cinci euro amarati. Serviciile Orange tind sa devina cele mai bune de pe piata.

La multi ani, Orange! :)

Probabil ca sunteti la curent cu intamplarea mea cu cei de la Orange. Ca un mic update, astazi este luni si am sunat deja de cinci ori la relatii clienti si… nimic. Inca mai incercam. Oricum, desi in mod normal sunt un tip foarte pasnic si destul de rabdator si de retinut in a-mi exprima furia intr-un mod ostentativ, nu mai voiam sa aud de telefoane, de servicii de orice fel, de nimic cu tangenta la ceea ce a fost cu astia.

Astazi dupa-amiaza insa…

Nu am avut o zi cine stie ce. In afara de ceea ce fac in fiecare zi, adica nimic si inca ceva pe langa, n-am avut parte de nimic spectaculos, nimic iesit din comun, nimic nelalocul sau. Am dormit, insa, cam prost azi noapte. Asadar, pe la doua jumatate m-am gandit sa ma-ntind frumos in pat, in fata cu trei-patru episoade din “King of Queens” si cu perspectiva unei ore de ochi inchisi. In camera era cald, afara era o vreme de noiembrie obositoare si cenusie, in casa liniste, toate erau on target…

Si adorm. Sunt sigur ca am adormit ca nu mai stiu cum si-a scos Doug capsa aia din co**e. Am sa reiau pentru ca ma durea pe mine de durerea lui si sunt curios ce a fost mai departe. Insa… La un moment dat suna telefonul. Nu, nu cel mobil, ala fix. Fixul care scoate un sunet care probabil o trezeste si pe vecina de deasupra care e pensionara si cu mult timp liber. Pacat ca nu e si vecina de dedesubt. E in Italia, dar cu siguranta il trezeste macar pe barbatu-su.

Asa, si suna telefonul. Tare! Ma ridic, intr-o stare puternica de intre-somn-si-treaz. Imi spun in gand sa nu fiu rautacios la telefon, chit ca cel de la capatul celalalt al liniei ma trezise dintr-un somn bun.

- ALO! cu litere de tipar pentru ca a fost putin mai racnit.
- Buna ziua, domnul Mihai Diaconescu?
- Da! Eu la telefon.
- De la Boom TV va deranjez…
Cand am auzit de unde si dupa ce mi-am adus aminte ca si astia sunt niste parasutisti care mi-au tras-o de multe ori la capitolul servicii si alte alea, am inceput sa prind furie din aceea ce nu ma caracterizeaza mai deloc...
- Pai chiar ca deranjezi, la trei dupa amiaza!
- Imi cer scuze! Aveti doua-trei minute la dispozitie?
- Sa zicem, dar repede te rog!
- OK, as vrea sa va spun ca noi, cei de la Boom, avem acum o noua oferta de iarna pentru noii abonati. Daca va abonati pana [ nu mai stiu cand ], aveti [nu mai stiu ce gratuit].
- Aha, am inteles. Doar ca eu sunt deja abonat Boom.
- Aaaa. patru secunde de pauza dupa care… Dar ati fi interesat in aceasta oferta?
- WTF?? Nu va suparati, poate nu ati auzit. SUNT DEJA ABONAT la Boom si inca DE UN AN de zile. Nu va apare asta in baza de date?
- Ba da, eu va intreb daca ati fi interesat in aceasta oferta.
- tipand de s-a trezit si nepot-miu… DA! si am inchis…

Din pacate, bineinteles ca nu am adormit la loc. Mi-am facut niste papanasi.